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Besserwisser, Rechthaber, Tyrannen und Co.

Inhalt

  • Was wir sagen und was wir verstehen - wie Missverständnisse entstehen und vermieden werden können
  • In schwierigen Situationen einen kühlen Kopf behalten
  • Wichtige Stellschrauben für Schlagfertigkeit erkennen und beherrschen
  • Tschüss, Sprachlosigkeit! Schnelligkeit in der Reaktion auf verbale Angriffe
  • Übung der eigenen Kreativität
  • Konterstrategien erfolgreich anwenden