Inhalt
INHALTE:
- Implementierung von Facility-Management
- derzeitige Marktsituation
- Zielsetzung von Facility-Service-Dienstleistern
- Operative und strategische Ausrichtung
- Standards und Strukturen
- Kostentreiber in der Gebäudebewirtschaftung
- Prozessoptimierung gemäß DIN EN 15221-1
- Relevante Potenziale in Betriebs- und Nutzungskosten
- Qualitätsmanagementsysteme
- Anwendung von Benchmarking und Kennzahlen
- Gesetzliche Anforderungen in der Gebäudebewirtschaftung
- Erwartungshaltung und Zielsetzung heutiger Kunden
- Transparenz in Prozessabläufen
- Kontrollinstrumente zur Leistungsüberprüfung
- Verfügbarkeit relevanter Daten
- Nachhaltigkeit
- Verbesserung der eigenen Wertschöpfung
- Dokumentation
- Rechtssicherheit Objektbewirtschaftung
- Grundlagen zur Realisierung von Maßnahmen zur Optimierung
- Bedarfsanalyse (Anforderungsprofil)
- Balanced Scorecard
- Nutzerprofil
- Soll-Konzept (Pflichtenheft)
- Planung von Maßnahmen
- Ablaufplanung (Start-up-Phase)
- Leistungsüberprüfung und Dokumentation
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