Inhalt
Konflikte können überall dort auftreten, wo mehrere Menschen zusammentreffen.
Unterschiedliche Interessen, Vorstellungen und Meinungen führen deshalb auch im Arbeitsleben häufig zu Konfliktsituationen.
Konflikte sind ein Teil unseres Lebens. Wir können sie jedoch als Chance nutzen, uns mit eben diesen unterschiedlichen Interessen, Meinungen und Vorstellungen auseinanderzusetzen und dabei kreative Lösungen entwickeln.
INHALTE:
- Was sind Konflikte?
- Wie nehmen wir Konflikte wahr?
- Wie beeinflussen Konflikte unser Verhalten?
- Wie können wir unsere inneren Konflikte lösen?
- Welche Regeln gibt es für offene Auseinandersetzungen?
- Wie können wir unsere mentalen Ressourcen nutzen?
- Checkliste für die Analyse des persönlichen Konfliktstils
- Checkliste für Problemgespräche
Weitere Informationen
Abschluss: IHK-Teilnahmebescheinigung
Art: Weiterbildung/Fortbildung