Inhalt
Tagesseminar
Psychologie
Zielgruppe: Erwachsene
Wenn Menschen zusammen arbeiten oder leben, können Konflikte auftreten, oft zunächst unterschwellig. Ursachen sind z. B. Missverständnisse, störende Verhaltensweisen, unklare Zuständigkeiten ... Solche Störungen verändern die Wahrnehmung und das Verhalten der Einzelnen, so dass der Konflikt belastend wird und eventuell sogar eskaliert. Hier lernen Sie in Theorie und Praxis, aktiv, bewusst und konstruktiv mit Auseinandersetzungen umzugehen, Potenziale zu nutzen und weitere Konflikte zu vermeiden. Inhalte u. a.: Kommunikationsmodelle; Konflikteskalation; erst verstehen, dann verstanden werden; Grundhaltungen; Methoden der Konfliktlösung; Kommunikationsmethoden (aktives Zuhören, Paraphrasieren, Ich-Botschaften und Bedürfnisse formulieren, Fragetechniken).
Anmeldeschluss: 17.01.2020