Inhalt

Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus Unternehmen und Organisationen aller Größen und Branchen, die verantwortlich an der Verbesserung der Wirksamkeit von Qualitätsmanagement-Systemen DIN EN ISO 9001:2015 sowie an der Erreichung von nachhaltigem Erfolg arbeiten.

Voraussetzungen: Kenntnisse und mehrjährige Erfahrungen im Bereich Qualitätsmanagement

Grundlage: DIN EN ISO 9001:2015 / DIN EN ISO 19011:2011/2017
Kursziel: Teilnahmebestätigung der DEKRA Akademie Zertifikat 'Qualitätsmanagementbeauftragte/r DIN EN ISO 9001:2015 (DEKRA)' Zertifikat 'Interne/-r Auditor/-in DIN EN ISO 19011:2011 (DEKRA)'
Gültigkeit: unbegrenzt

Sie lernen in diesem Seminar Aufbau und Optimierung eines dem Unternehmen angepassten QM-Systems zur Erreichung der Zertifizierungsfähigkeit; der Schwerpunkt liegt auf den überwachenden Prozessen, die ein QM-System wirtschaftlich effizient gestalten; Sie können die QM-Philosophie anwenden. Sie trainieren in diesem Seminar die Fähigkeit, ein Management-Audit effektiv und erfolgreich durchzuführen. Sie sind in der Lage, spezielle Prüfverfahren nach ISO 19011 anzuwenden und erlernen Strategien wie Planung, Auswertung und Korrekturverfolgung. Ziele sind eine interne Optimierung von Abläufen und eine Verbesserung der Produkt- und Dienstleistungsqualität. Sie beherrschen die Vorbereitung von Kunden- und Lieferantenaudits sowie deren Planung, Durchführung und Nachbereitung. Interne und externe Audits sind unverzichtbar als Werkzeug zur kontinuierlichen Verbesserung der betrieblichen Abläufe, der Ergebnisse und der Zukunftsfähigkeit Ihrer Organisation.

• Aufbau eines Managementsystems - Grundstruktur für Managementsystemnormen ("High Level Structure") - Verstehen des Kontextes des Unternehmens und der relevanten, interessierten Parteien - Risikobasiertes Denken - und seine Umsetzung - Die beiden Säulendbehandlung - Nachbereitung von Audits - Auswertung von Auditergebnissen - Korrekturmaßnahmenfestlegung und -verfolgung - Wunschthemen der Teilnehmer - interne Prüfung (schriftlich).